Betreiber ist Waufreund. Die Adresse lautet Eichenweg 14, 04249 Leipzig, Deutschland. Der Handel arbeitet als unabhängiger Fachhandel für Hundebedarf.

Das Sortiment umfasst Futter für den Alltag. Es umfasst Zubehör für Komfort. Es umfasst Artikel für den Gassi-Alltag. Das Team arbeitet täglich mit Fütterungsplänen, Körbchengrößen und Leinenmaterial.

Der Katalog enthält Artikel von Pala, Bubeck, earth rated und Cafide Pets. Der Bestand umfasst 391 Artikel. Käufer erhalten Fütterungshinweise und Maßtabellen auf der Produktseite.

Jeder Artikel durchläuft eine Probefütterung oder einen Alltagsgebrauch vor der Aufnahme. Zutatenliste, Fütterungsempfehlung und Größenangabe werden mit dem Herstellerblatt abgeglichen. Fotos werden mit der Rückstellprobe der Charge verglichen.

Der Handel kauft beim Herstellerverband mit Jahresmengen. Der Vertrieb erfolgt ohne Ladengeschäft über ein Zentrallager bei Leipzig. Gebündelte Bestellungen senken den Einkaufspreis pro Packungseinheit. Direkte Liefervereinbarungen ersetzen Zwischenhändler.

Preise ändern sich mit Einkaufskondition, Packungsgröße und Laufzeit des Herstellerzuschusses. Aktionen werden aus der Handelsspanne und aus Herstellerzuschüssen bezahlt. Jede Charge behält Herstellerverpackung, Mindesthaltbarkeitsdatum und Chargennummer trotz Aktionspreis.

Code WAUFREUND15DE gilt für berechtigte Artikel im Checkout. Code WAUFREUND15DE im Checkout eingeben und 15 % sparen. Der Abzug erscheint als eigene Zeile im Checkout.

Ware stammt aus Freigaben der Markenhersteller des Katalogs. Jede Packung trägt die Kennzeichnung des Markenherstellers. Jede Anlieferung wird auf Siegel, Datum und Verpackungsschäden im Zentrallager geprüft.

Käufer prüfen Siegel, Datum und Chargennummer bei Ankunft anhand der Rechnung. Die Meldung enthält Bestellnummer, Foto der Verpackung und Foto der Kennzeichnung. Die Meldung nennt das festgestellte Merkmal mit Datum der Prüfung.

Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Erstattung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Fotos werden mit der Rückstellprobe verglichen. Der Hersteller bestätigt die Chargennummer. Das Ergebnis liegt innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigem Eingang vor.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos. Sendungen werden nach der Bestellung verfolgt. Bei Fragen zum Paket hilft versand@waufreund.shop.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Die Anfrage enthält Bestellnummer und Lieferanschrift. Die Anfrage enthält den Grund der Rücksendung. Erstattung nutzt die verwendete Zahlungsmethode.

Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails. Die Fachabteilung prüft Chargennummern und Siegelbilder. Beanstandungen werden pro Liefercharge dokumentiert.

Der Support antwortet per E-Mail auf Anfragen. Die Adresse ist support@waufreund.shop. Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer per E-Mail. Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Die Beratung klärt Futtereignung nach Alter und Gewicht. Sie klärt Größenwahl bei Körben und Geschirren. Die Adresse ist beratung@waufreund.shop. Die Anfrage nennt Alter, Gewicht und Fütterungsziel.

Die Auftragsbearbeitung erreicht man unter auftrag@waufreund.shop. Sie bearbeitet Stornierung vor Versand und Adresskorrektur. Die Qualitätsprüfung erreicht man unter pruefung@waufreund.shop. Die Zeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr, Europe/Berlin.