Über uns

Waufreund ist ein unabhängiger Fachhandel für Hundebedarf. Der Sitz liegt in der Eichenweg 14, 04249 Leipzig. Das Sortiment umfasst Futter für den Alltag. Es umfasst Zubehör für Komfort. Es umfasst Artikel für den Gassi-Alltag.

Der Katalog enthält 391 Artikel. Darunter sind Marken wie Pala, Bubeck, earth rated und Cafide Pets. Der Support antwortet per E-Mail auf Anfragen. Die Adresse lautet support@waufreund.shop.

Wer Waufreund betreibt

Betreiber des Angebots ist Waufreund. Die Gründung erfolgte im Jahr 2019. Die Gesellschaft Leipziger Hundekontor GmbH verwaltet den laufenden Handelsbetrieb vom Standort Leipzig aus.

Die Gesellschaft betreibt die Storefront im Auftrag des hinterlegten Betreibers. Sie pflegt Sortiment, Bestellablauf und Dokumentation der Storefront. Sie steuert die Fachabteilungen innerhalb des angegebenen Servicefensters.

Bestellungen, Rechnungen und Sendungsauskünfte laufen über diese Struktur. Die Verantwortung für den Shopbetrieb liegt in Leipzig. Die Abläufe sind auf den Versand von Hundebedarf ausgerichtet.

Wie sich der Schwerpunkt entwickelt hat

Der Betrieb begann mit dem Versand von Futterbestellungen an Hundehalter in Sachsen. Aus diesen Bestellungen entstand ein fester Kundenstamm. Die Anfragen betrafen Fütterungsmengen, Verträglichkeit und Aufbewahrung.

Danach kamen Körbe, Decken und Liegeflächen in das Sortiment. Dann folgten Leinen, Beutel und Zubehör für den Gassi-Alltag. Heute deckt der Katalog Futter, Komfort und Gassi-Alltag ab.

Waufreund arbeitet ohne Ladengeschäft. Der Vertrieb erfolgt über ein Zentrallager bei Leipzig. Diese Struktur hält die Wege zwischen Bestellung, Kommissionierung und Versand kurz.

Was das Team über den Hundealltag weiß

Das Team arbeitet täglich mit Fütterungsplänen, Körbchengrößen und Leinenmaterial. Fütterungspläne betreffen Tagesrationen nach Gewicht und Aktivität. Körbchengrößen betreffen Liegelänge und Randhöhe. Leinenmaterial betrifft Griff, Karabiner und Waschbarkeit.

Käufer erhalten Fütterungshinweise und Maßtabellen auf der Produktseite des Katalogs. Die Hinweise nennen Futtermenge pro Tag. Die Tabellen nennen Innenmaß und Außenmaß.

Bei Fragen zum Futter hilft die Angabe von Alter, Gewicht und Aktivität. Bei Fragen zum Korb hilft die Angabe von Schulterhöhe und Liegeposition. Bei Fragen zur Leine hilft die Angabe von Einsatzort und Zugverhalten.

Wie Artikel in das Sortiment kommen

Jeder Artikel durchläuft eine Probefütterung oder einen Alltagsgebrauch vor der Aufnahme in das Katalogsortiment. Futter wird nach Akzeptanz und Verträglichkeit geprüft. Zubehör wird im Alltag auf Sitz, Naht und Handhabung geprüft.

Zutatenliste, Fütterungsempfehlung und Größenangabe werden mit dem Herstellerblatt abgeglichen. Die Fachabteilung vergleicht die Fotos mit der Rückstellprobe der Charge. Der Hersteller bestätigt die Chargennummer in der Garantieabwicklung.

Ware stammt aus Freigaben der Markenhersteller des Katalogs. Jede Packung trägt die Kennzeichnung des Markenherstellers. Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails.

Warum die Preise so kalkuliert sind

Der Handel kauft beim Herstellerverband mit Jahresmengen für das Katalogsortiment. Der Vertrieb erfolgt ohne Ladengeschäft über ein Zentrallager bei Leipzig. Gebündelte Bestellungen senken den Einkaufspreis pro Packungseinheit. Direkte Liefervereinbarungen ersetzen Zwischenhändler im Katalog.

Ein Warenwirtschaftssystem fasst Kommissionierung und Versandlabel in einem Schritt zusammen. Der Support nutzt Vorlagen für Sendungsauskunft und Rechnungsversand über den primären Supportkanal. Die Abläufe senken den Aufwand pro Bestellung.

Jede Charge behält Herstellerverpackung, Mindesthaltbarkeitsdatum und Chargennummer trotz Aktionspreis. Der Preis verändert die Kennzeichnung der Ware. Der Preis verändert die Prüfung bei Anlieferung.

Preise ändern sich mit Einkaufskondition, Packungsgröße und Laufzeit des Herstellerzuschusses. Eine große Packung hat einen anderen Kilopreis als eine kleine Packung. Eine befristete Herstellerbeteiligung senkt den Preis für einen Zeitraum.

Wie der Aktionscode funktioniert

Der Code WAUFREUND15DE gilt für berechtigte Artikel im Checkout. Der Code zieht 15 % Rabatt ab. Der Abzug des Codes erscheint als eigene Zeile im Checkout.

Aktionen werden aus der Handelsspanne und aus Herstellerzuschüssen für den Aktionscode bezahlt. Der Herstellerzuschuss gilt für bestimmte Marken oder Packungsgrößen. Die Handelsspanne trägt den übrigen Anteil.

Code WAUFREUND15DE im Checkout eingeben und 15 % sparen. Die Berechtigung wird im Warenkorb geprüft. Ausgenommene Artikel behalten ihren regulären Preis.

Wie Echtheit und Qualität gesichert sind

Waufreund verkauft Ware in Herstellerverpackung mit Chargennummer. Jede Anlieferung wird auf Siegel, Datum und Verpackungsschäden im Zentrallager geprüft. Beschädigte Einheiten gehen zurück an den Lieferanten.

Käufer prüfen Siegel, Datum und Chargennummer bei Ankunft anhand der Rechnung. Das Mindesthaltbarkeitsdatum steht auf der Packung. Die Chargennummer steht neben dem Datum.

Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Erstattung innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen nach Lieferung. Das Ergebnis liegt innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigem Eingang über die zuständige Fachabteilung vor. Die Fachabteilung dokumentiert den Vorgang zur Bestellnummer.

Versand, Rückgabe und Kontakt

Der Standardversand kostet 8,00 €. Bestellungen ab 45,00 € werden kostenlos versendet. Das Zentrallager bei Leipzig kommissioniert die Bestellung nach Zahlungseingang.

• Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
• Die Ware wird in Originalverpackung mit Rechnung zurückgesendet.

Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Die Adresse lautet support@waufreund.shop. Anfragen enthalten die Bestellnummer für eine direkte Zuordnung.

Standort: Eichenweg 14, 04249 Leipzig, Deutschland. Gründung: 2019. Kontakt: support@waufreund.shop.